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分角色使用指南

下载结算对账文件

Q:如何下载结算对账文件

A:U付提供结算对账文件下载功能,您可以通过以下步骤,下载需要的结算对账文件

1、点击“结算查询”主菜单
2、选择“结算文件下载”二级菜单
3、在“结算文件下载”页面中,点击您想对账的日期,即可下载结算对账文件

Q:结算对账文件生成时间是什么时候?

A:结算文件会在T+N日的中午13:30之后生成

实时结算的结算文件是次日中午13:30生成
结算周期是T+1的商家,结算文件生成是T+1日中午13:30生成

Q:结算对账时需要注意哪些事项?

A:首先,我们提供的结算文件的结算总额应等于您结算银行卡收到的结算金额(或现金账户中结算款
转入金额)。

其次,您不能拿“订单查询”的结果参与结算对账,举例说明,7天前的交易,昨日产生 退费,由于退费发生在昨日,我们就会在昨日的交易款中扣减退费的金额,所以您仅利用订 单成功金额来对比结算款,是不合理的。
再次,查看您当日的交易是否到达最小结算金额,如果您当日的结算金额没有达到合同约定的最小结算金额,您当日无法获得结算款。

结算查询

Q:能够查询多久之前的结算信息?

A:我们将为您提供90天之内的结算信息查询,请及时查询。

Q:结算查询是查询什么的?

A:结算查询是联动提供给商家查询结算款的信息,联动会按协议约定按时给商家结算,您可以通过结
算查询,查询结算周期内的结算款及结算款的明细。

下载日账单

Q:账单和结算文件有什么区别?

A:日账单反映的是日账户流水。
结算文件反映的是结算信息。

Q:如何对账?

A:U付给您提供了账单和结算单,如何利用账单和结算文件来对账呢,接下来我给您详解一下不同
结算配置的不同对账方法:
实时结算客户对账:
您下载账单就可完成对账,账单里有您的结算信息、退款信息、充值、提现、转账信息。
非实时结算客户对账:
您使用结算文件对账就可以了。

Q:账单中的退款记录是否说明退款成功了?

A:账单中的退款是指已经退款成功的订单,该笔退款资金已经从您的U付账户中支出,账单中的订
单号、订单时间,指的是退款流水号和退款发起时间,您拿此流水号可以在退款查询中查询到该
笔退款的详细信息。